Provincie Zuid Holland maakt sinds vorig jaar intensief gebruik van M-Acquaint. In het volgende interview dat is gehouden leest u meer over de ervaringen van gebruikers binnen de Provincie:

Wat was voor jullie aanleiding tot het gebruik van M-Acquaint?
Wij gebruiken al sinds enkele jaren een nieuwsbrievenvoorziening. Onze wensen en eisen kwamen niet meer overeen met wat onze vorige leverancier kon bieden. In de marktverkenning die we gedaan hebben, kwam M-Acquaint als beste alternatief naar voren. Onze voorkeur ging ook uit naar een partij die nieuwsbrieven via een ASP-oplossing kon leveren. Het voldoet aan alle eisen die we stellen aan een nieuwsbrievenvoorziening:

• De applicatie is gebruikersvriendelijk.
• De applicatie biedt veel mogelijkheden voor de opmaak van nieuwsbrieven.
• M-Acquaint biedt overzichtelijke responsmeting.

Wat is het doel van het versturen van nieuwsbrieven?
Wij willen graag het werk dat de provincie doet onder de aandacht brengen bij geïnteresseerden. Hiermee willen we bereiken dat beter bekend wordt wat de provincie doet voor de maatschappij.

Waar gebruikt Provincie Zuid-Holland M-Acquaint voor?
Wij gebruiken M-Acquaint voor het versturen van al onze externe nieuwsbrieven. Denk aan bij voorbeeld persberichten, Visie op Zuid-Holland, Zicht op Zuid-Holland, N-Wegen, Veiligheid en Leve de Limes. 

Wat zijn jullie doelgroepen?
De externe doelgroepen zijn burgers, gemeenten en persdiensten. Alle nieuwsbrieven zijn voor iedereen toegankelijk.

Hoe wordt men abonnee op de diverse nieuwsbrieven?
Op de website staat een formulier waarmee iedereen zich kan aanmelden voor één of meerdere nieuwsbrieven. Wij vragen daarbij om enkele gegevens bekend te maken om zo inzicht te verkrijgen in onze doelgroepen.

Wat vinden gebruikers pluspunten van M-Acquaint?
De gebruikers zijn tevreden over het gebruik van M-Acquaint. Iemand die regelmatig werkt met een content management systeem in de rol van een redacteur kan ook prima overweg met M-Acquaint. De pluspunten zijn met name de relatieve eenvoud van het maken van een nieuwsbrief, de proefzending en het monitoren van het gebruik van de nieuwsbrief.

Hoe is de bereikbaarheid en oplossingsgerichtheid van de helpdesk?
De helpdesk is naar onze ervaring prima bereikbaar en onze vragen worden snel en adequaat beantwoord.