In M-Acquaint kunt u aangeven of u alle hyperlinks, die u opneemt in uw nieuwsbrief, wilt tellen. Er wordt dan per hyperlink geregistreerd welke abonnees erop geklikt hebben. Standaard worden alle hyperlinks in een nieuwsbrief geteld.
Te vaak, te weinig, geen tijd. Probeer regelmaat aan te brengen.
Als een klant tevreden is over zijn geslaagde aankoop komt deze gemakkelijker terug naar dezelfde winkel. Door regelmatig te mailen met uw klanten blijft u in zijn gedachten. Gebruik de digitale nieuwsbrief om acties te promoten!
- Kort en bondig
- Juiste links
- Bied toegevoegde waarde
- De onderwerp regel!
Doe meer met uw digitale (nieuws)brieven dan uw abonnees informeren, roep ze op tot actie!
Het is verleidelijk te denken; "Al die e-mail adressen verzamelen is mij teveel werk, ik kreeg laatst ook de mogelijkheid om een cd vol met e-mail adressen te kopen". Doe dit niet!
Zorg ervoor dat u toestemming heeft om uw nieuwsbrief te versturen. Geef duidelijk aan op uw website waar mensen zich in kunnen schrijven voor uw digitale nieuwsbrief.
Hiermee voorkomt u ook dat u in de spam inbox komt van de ontvanger.
Het spreekt misschien voor zich, maar controleer uw tekst op spelling.
Laat een paar extra ogen naar uw tekst kijken. Een fout is snel gemaakt en dat staat slordig!
Na twee keer de tekst lezen ziet u zelf over dat kleine foutje heen waarvan u later denkt:
"Dat staat ook niet netjes!"
Let ook op de linkjes van/naar uw website of productpagina, zorg dat deze allemaal werken!
Als u digitale nieuwsbrieven verstuurt is het essentieel dat u uw email database laat groeien. Maak het aanmelden voor uw nieuwsbrief dan ook extra aantrekkelijk. U kunt iets in het vooruitzicht stellen bij aanmelden, bijvoorbeeld een korting bij een eerste bestelling. Of u geeft aan van welke voordelen men gebruik kan maken als men abonnee wordt van de nieuwsbrief. Vraag in het begin ook niet te veel informatie, zodat de drempel zo laag mogelijk blijft. Dus voornaam, tussenvoegsel en achternaam en het email adres is voor de eerste aanmelding veelal voldoende. Uiteraard aan te vullen met eventuele interesses.
Doordat uw (potentiële) klanten zich abonneren op uw digitale nieuwsbrief, ontstaat een waardevol email bestand met honderden en uiteindelijk duizenden prospects. Allemaal prospects uit uw doelgroep met interesse in uw product of dienst. Door het email bestand regelmatig een digitale nieuwsbrief te mailen, vergroot u het bezoek aan uw site met de mogelijkheid tot extra omzet en dus winst. Een email bestand is dan ook een van de belangrijkste middelen om omzet te genereren.
Bij het opmaken van uw nieuwsbrief wilt u graag een paar afbeeldingen in uw nieuwsbrief plaatsen. Dit ter verfraaiing van uw nieuwsbrief. De afbeelding die u echter van bijvoorbeeld uw digitale camera haalt heeft vrij grote afmetingen (breedte x hoogte). Als u deze dus in uw nieuwsbrief zou plaatsen past u de afmetingen van de afbeelding aan zodat deze met de gewenste afmetingen weergegeven wordt. Het dient echter de aanbeveling om uw afbeelding dan te verkleinen naar de juiste afmetingen. Zo wordt de bestandsgrootte van u afbeelding namelijk ook kleiner, waardoor de afbeelding in uw nieuwsbrief sneller geladen wordt. Tevens wordt de kans kleiner dat uw nieuwsbrief als spam gezien wordt.
Voor u start met een nieuwe nieuwsbrief is het handig om te bepalen wat het doel van deze nieuwsbrief is. Stel uzelf daarbij vragen als:
Uit onderzoek blijkt dat de welkomstmail het beste gelezen wordt, zeker in combinatie met de double optin. Als een websitebezoeker besluit om zich aan te melden op uw nieuwsbrief, dan breekt een belangrijk moment aan.
U hebt een abonnement afgesloten op M-Acquaint (MQ) en u wilt nu graag een aanmeldingsformulier plaatsen op uw website. Bezoekers van uw website die zich dan aanmelden op de nieuwsbrief worden automatisch toegevoegd aan de groep waar men zich op aanmeldt. MQ stelt geen speciale eisen aan uw website.
Digitale nieuwsbrieven mag u alleen nog verzenden als men zich daarvoor opgeeft, of als het een klant van u is. En als iemand zich opgeeft, dan verwacht men over het door u aangegeven onderwerp informatie, die aansluit op de behoefte. Schep dus geen verkeerde verwachtingen, want dan zal uw digitale nieuwsbrief nog beter zijn werk doen. In deze tip een aantal tips om de kans te verhogen dat de digitale nieuwsbrief niet als spam wordt betiteld en dus wordt gelezen.
Het is belangrijk dat u goed vaststelt wat het beste moment van verzending is in uw situatie.
Wat staat er in de aanhef van uw nieuwsbrief? Beste lezer? Beste abonnee? Of toch Beste Kees? Nieuwsbrieven die gepersonaliseerd zijn worden door uw abonnees meer gewaardeerd dan wanneer dit niet het geval is. Gepersonaliseerde nieuwsbrieven bevatten bijvoorbeeld de naam van uw abonnee in de aanhef. Ook zullen uw abonnees meer interesse in uw nieuwsbrief tonen als u ze persoonlijk aanspreekt.
Het personaliseren van uw nieuwsbrief hoeft u niet te beperken tot de aanhef. U kunt het namelijk ook in de rest van uw nieuwsbrief gebruiken: "Als u, Kees de Boer, nu besluit om ons product aan te schaffen, dan....". Door het personaliseren van uw nieuwsbrief wordt uw nieuwsbrief met meer interesse gelezen door uw abonnees en daardoor kunt u meer resultaat behalen.
Bij de aanmelding op een nieuwsbrief, is het van belang te bepalen welke gegevens u wilt vastleggen en wat u er mee gaat doen. Als u bijvoorbeeld de doelgroep persoonlijk wilt aanspreken met u heeft u het geslacht en de achternaam nodig voor de aanhef en in de inhoud van de nieuwsbrieven. Als u de doelgroep wilt aanspreken met je, dan heeft u alleen een voornaam nodig. Voor zakelijke nieuwsbrieven, is het zinvol om ook gegevens vast te leggen als bedrijfsnaam, branche en functienaam.
Voor een eerste aanmelding zijn deze basis gegevens op zich voldoende. Om nog beter in te kunnen spelen op de omstandigheden van uw doelgroep, heeft u meer gegevens nodig. Doordat u echt interesse toont in uw doelgroep, voelt uw doelgroep zich gewaardeerd en zullen de resultaten verder toenemen.
Bepaal hoe u betere aanbiedingen kunt doen in de nieuwsbrief en verleid uw doelgroep om in ruil daarvoor hun gegevens achter te laten. Dat wat u geeft, moet van echte waarde zijn. Bijvoorbeeld een kennisdocument met gratis kennis.
Om te bepalen hoe u betere aanbiedingen kunt doen, kijkt u naar:
o kijk naar wat u eventueel vastlegt bij de verkoop;
o bekijk op welke links de ontvangers van de nieuwsbrief klikken;
o leg interesses vast die relevant zijn voor uw producten;
Via aparte acties kunt u uw doelgroep vragen om de gegevens aan te vullen, ofwel het profiel te verrijken. Vervolgens kunt u met de juiste selecties nog betere resultaten behalen.
Zoals bekend, kost het veel minder om een bestaande klant te behouden of om meer aan die klant te verkopen dan om een nieuwe te werven. Ofwel, een bestaande klant meer laten kopen is helemaal niet kostbaar. Zorg daarbij voor:
o Optimale klanttevredenheid over uw product of dienst en de service;
o Vertel je klant wat je verkoopt.
Het verzenden van digitale nieuwsbrieven kan tegen lage kosten per contact. En het voordeel van een klant is de bekendheid met uw bedrijf en product of dienst. Er zijn dan ook diverse momenten waarop er een mail naar een klant kan worden verzonden. Dit kan:
o een periode na verkoop, al dan niet om te vragen in welke mate men tevreden is;
o als u aanbiedingen heeft, waarvan u uw klanten uiteraard ook wilt laten profiteren;
o als de klant jarig is. Feliciteer uw klant en biedt hem/haar een korting aan;
o informatie rondom het gekochte product;
o het verzenden van een periodieke digitale nieuwsbrief, zonder overdrijven;
Zorg voor een goede match tussen aanbod en klant en u zult verbaasd zijn over het resultaat.
Het is mogelijk dat uw abonneebestand e-mailadressen bevat die foutief zijn. Bijvoorbeeld omdat het e-mailadres een typefout bevat of omdat het e-mailadres niet (meer) bestaat. Mocht u een nieuwsbrief versturen dan verstuurt u dus ook een nieuwsbrief naar deze foute e-mailadressen. U verbruikt dan dus onnodige tikken binnen uw abonnement. Als u uw abonneebestand opschoont, waardoor de foute e-mailadressen verwijderd worden, bespaart u dus op uw abonnement.
Uiteraard wilt u graag zoveel mogelijk geïnteresseerde abonnees op uw nieuwsbrief. Maak het ze daarom makkelijk bij het aanmelden. Hou het aanmeldformulier zo kort mogelijk en vraag alleen die informatie die relevant is om de nieuwsbrief te kunnen verzenden. Een goede oplossing is alleen een email veld op alle pagina’s van uw website. Verwijs voor meer gegevens door naar een formulier. Eventueel kunt u aanvullende gegevens vragen in de bevestigingsmail die u stuurt na aanmelding. Zorg dat u aangeeft waarom u welke gegevens wilt hebben. Want iedereen is bereid ze te geven, als het nuttig en relevant is.
Wanneer u een nieuwsbrief verstuurd met M-Acquaint kan het zijn dat deze verstuurd wordt naar een e-mailadres dat niet bestaat. Of dat deze niet bezorgd kan worden, omdat bijvoorbeeld het POSTVAK IN van de abonnee vol is. In de meeste gevallen wordt er dan een automatisch gegenereerde email terug gestuurd met een melding van de fout. De afhandeling van deze foutmeldingen kunt u zelf doen óf overlaten aan M-Acquaint.
Uw ontvanger heeft natuurlijk aangegeven uw email nieuwsbrief te willen ontvangen. Daarbij is het zinvol dat u zich realiseert dat de ontvanger dagelijks lange tijd met het verwerken van email bezig is en keuzes maakt. De enveloppen in de reguliere brievenbus worden allemaal wel opgepakt, maar in de digitale brievenbus zijn nieuwsbrieven met 1 click verdwenen. En de geadresseerde bepaalt op basis van de afzender en het onderwerp van de e-mail welke hij als eerste openmaakt of weg gooit. In deze tip gaan we in op de afzender regel die een belangrijke rol speelt bij het openen van uw digitale nieuwsbrief.
In deze tip bespreken we advies over het schrijven van de tekst voor de digitale nieuwsbrief. Het belangrijkste is natuurlijk dat je de doelstelling niet uit het oog verliest. Maar ook dat de ontvanger weinig tijd neemt om jouw tekst te lezen. Met deze tips zult u nog betere resultaten behalen met e-mail marketing.
Wanneer u nieuwsbrieven verstuurd met M-Acquaint, dan is het mogelijk om een overzicht van de verstuurde nieuwsbrieven op uw website te plaatsen.
Bij het beoordelen van een email nieuwsbrief maken ontvangers vaak gebruik van het leesvenster, zoals bijvoorbeeld in Outlook. Dit betekent dat wat men daardoor ziet bepaalt of men uw nieuwsbrief echt leest.
Bij het aanvragen van een (proef)abonnement op M-Acquaint worden uw inloggegevens automatisch aangemaakt. Indien gewenst kunt u deze gegevens wijzigen.
In een eerdere tip sprak ik al eens over het belang van de onderwerpregel. Zeker als u regelmatig nieuwsbrieven verstuurd is dat de moeite waard en zal een aantrekkelijke ontwerpregel uw succes vergroten. Zie het als de kopregel van de advertentie. Als die niet uitnodigt, leest u de advertentie ook niet. Analyseer de onderwerpregels van uw laatste nieuwsbrieven eens en kijk welk percentage van uw doelgroep de email opent, bij welke onderwerp regel. Ik verwacht dat u daar zelf al veel uit zult halen.
Er zijn vele relevante redenen voor het verzenden van een nieuwsbrief. Ter inspiratie geef ik deze week in deze tip een aantal aanleidingen voor het verzenden van een nieuwsbrief.
Elk kwartaal staan er in Email Breakthrough Report 5 beste e-mail campagnes (waaronder Disney en Sonos) uit verschillende bedrijfstakken geselecteerd door Strongmail en ThreadMarketing. Soms zijn er campagnes die opvallen omdat ze precies doen waarvoor ze zijn bedoeld. Een analyse laat de volgende trends zien.
In deze tip geven we u 10 tips om te komen tot een succesvolle e-mail campagne.
Wanneer u in de editor van M-Acquaint een hyperlink plaatst op een afbeelding wil het wel eens voorkomen dat er een blauwe rand om de afbeelding komt te staan.
Misschien heeft u deze mogelijkheid nog niet onderzocht, maar als u relaties uitnodigt voor een evenement, bijeenkomst, open dag of andere activiteit, dan kunt u M-Acquaint hier uitstekend voor in zetten.
Stelt u eens voor dat u onlangs een nieuwsbrief verstuurd hebt met M-Acquaint (MQ) en dat er na een paar dagen na het versturen van deze nieuwsbrief zo’n 20 mensen zich aangemeld hebben voor uw nieuwsbrief. Omdat u maar maandelijks een nieuwsbrief verstuurd wilt u graag de nieuwsbrief die u een paar dagen geleden verstuurd hebt nog naar deze 20 mensen sturen. Met een paar klikken kunt u dit voor elkaar krijgen in MQ.
Van de wetgever mag geen spam meer worden verzonden. Het is dus van belang dat u er voor zorgt dat u het e-mail adres alleen na toestemming (opt-in) van de geadresseerde gebruikt. Daarbij moet de abonnee kosteloos kunnen aangeven dat men de mail niet meer wil ontvangen (opt-out). Verder is het van belang dat u uw uw e-mail nieuwsbrief zodanig inricht, dat de e-mail nieuwsbrief niet wordt gezien als spam. Graag geven we u in deze tip informatie waarmee u er zelf voor kunt zorgen dat de kans op aflevering zo optimaal mogelijk is.
Het herhalen van de boodschap vergroot het effect bij uw doelgroep. Een aloude reclamekreet die juist bij e-mail marketing van toepassing is: herhaling is de kracht van reclame. Het gaat er natuurlijk wel om, om dit op een subtiele wijze te doen. Als je 3 dagen achter elkaar dezelfde e-mail nieuwsbrief stuurt, is de kans groot dat het aantal afmeldingen gaat toenemen.
Wanneer u een inhoudsopgave hebt in uw nieuwsbrief, dan wilt u natuurlijk dat de lezer naar het artikel gaat waar hij op klikt. Dit kunt u in de M-Acquaint editor instellen door gebruik te maken van een bladwijzer.
Het schrijven van een onderwerpregel voor een elektronische nieuwsbrief kost vaak net zo veel tijd als de inhoud van de gehele nieuwsbrief. Het bepaalt of de nieuwsbrief wel of niet wordt geopen. Maar het "geheim" van een goede onderwerpregel is simpel: een goede onderwerpregel omschrijft het onderwerp van de email.
Consequent kleurgebruik in uw nieuwsbrief komt de professionaliteit van uw nieuwsbrief ten goede. U wilt bijvoorbeeld de tekstkleur van een lees-verder-linkje dezelfde kleur geven als de kleur die gebruikt is in uw logo. Maar hoe kunt u nu eenvoudig de kleur van uw logo achterhalen?
Als een nieuwsbrief online bewaard wordt, blijft die informatie beschikbaar en vindbaar!
Als je abonnees wil voor je nieuwsbrief, zorg dan dat het aanmeldformulier zichtbaar is.
De kracht zit m in de herhaling en dus ook de opvolging!
Meten is weten, ook ten aanzien van e-mail marketing nieuwsbrieven!
E-mail marketing vraagt niet om uren, maar minuten respons!
Bereid de verzending goed voor, zorg dat je de respons aan kunt, met name vlak na verzending!
Vooraf testen levert de juiste informatie voor verbeteringen!
Bouw de e-mail nieuwsbrief zorgvuldig op met tekst en afbeeldingen!
Kies je moment zorgvuldig, het kan extra respons opleveren!
Verhoog de response en bied ook een webversie aan!
Koppel een antwoord formulier aan een database!
Een sjabloon in de huisstijl vergroot de herkenbaarheid!
Gratis is niet meer het toverwoord van weleer!
Spreek uw relaties zo persoonlijk mogelijk aan.
Zorg dat de boodschap binnen 1 seconde overkomt!
Zorg dat de belangrijkste zaken boven in de email nieuwsbrief staan en niet onderin!
Bepaal op welke wijze je jouw doelgroep aanspreekt met welke aanbieding.
Vermijd spam door beperkt gebruik van afbeeldingen en (zware) bijlagen!
Communiceer in elektronische nieuwsbrieven kort en krachtig!
Bouw zorgvuldig een email database op van relaties, prospects en klanten.
Het ontbreken van het vragen om toestemming kan leiden tot hoge boetes!
Stel jezelf uitgebreid vragen zodat je weet wat je in je e-mail campagne tot stand wil brengen.
